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 Julien Nicolas

Julien Nicolas

Directeur Europe

Il est responsable de la commercialisation des offres, produits et services liés aux activités train et destination France dans toute l’Europe, hors France, ainsi que de garantir la satisfaction client sur ces marchés.

38 ans, diplômé de l'Ecole Supérieure de Commerce de Pau, Julien débute sa carrière professionnelle en 2001 au sein de TPS (La Télévision Par Satellite – Groupe TF1) où il participe notamment au lancement de services interactifs sur la télévision puis au lancement du site Internet. Après avoir piloté la communication Abonnés chez TPS puis la mise en place d’outils CRM et de gestion de campagnes, il rejoint Voyages-sncf.com pour développer de nouveaux services. En 2008, Il est nommé Directeur de la Relation Client où il est en charge des services clients, du selfcare et du développement de l’information et de l’accompagnement client, fonction qu’il a occupée jusqu’en 2014.